POLÍTICA DE QUALIDADE

A Baster dispõe da tecnologia e das instalações mais modernas, bem como de uma equipa humana altamente qualificada e multidisciplinar que consegue o mais alto grau de satisfação de nossos clientes, tanto em qualidade como em serviço, e sempre virado para a melhoria contínua. Este modelo de gestão realiza-se através de um Sistema de Gestão de Qualidade, resultando a seguinte Política de Qualidade, seguidamente resumida nos factores principais:

  • Cumprir com os requisitos legais e outros possíveis requisitos aplicáveis à nossa actividade em matéria de qualidade.
  • Conseguir a plena satisfação do cliente tentando de exceder as suas expectativas.
  • Melhorar continuamente a eficácia do SGQ para satisfacer as necessidades dos clientes e otras partes envolvidas.
  • Cumprir com os prazos de entrega e garantir rigorosamente a comformidade das peças tratadas segundo os requisitos exigidos pelo cliente através de análises e desenvolvimento de procesos óptimos.

A Baster é certificada em comformidade à norma ISO 9001:2015; colaboramos com os laboratórios aprovados e certificados mais reputados e especializados a nível nacional e internacional para garantir a máxima qualidade, os melhores resultados e a satisfação de nossos clientes.

Associado à política de qualidade vai o valor acrescentado que supõe que a Baster ofereça assesoria técnica personalizada baseada no apoio de nosso departamento técnico para os clientes de acordo com cada projecto individual. Isto consiste no análise e estudo prévio pormenorizado das características das peças segundo os requisitos do cliente, amostragem, testes, consultoria normativa, de processos e acabamentos, etc.

Temos um departamento técnico composto por peritos técnicos com ampla e sólida experiência e que trabalha em conjunto com nosso departamento de qualidade e comercial para analisar cada caso e dar a melhor solução ao cliente.

Do mesmo modo, a Baster vela pelo cuido e respeito ao meio ambiente e o desenvolvimento sustentável em todas as suas áreas e processos.

Apostamos pela melhoria contínua através também de um forte e constante investimento em IDI, o que reflecte nossa forte aposta e firme compromisso com a qualidade, nossos clientes, o desenvolvimento e a inovação através da busca de soluções óptimas que nos permetam alcançar os melhores resultados.